Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – [Naam Webshop]
Versie: [Maand/Jaar]
Geldig vanaf: [Datum]
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: [Naam Webshop], gevestigd te [Plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
-
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst: elke afspraak tussen klant en ondernemer betreffende de aankoop van producten.
-
Producten: alle door de ondernemer aangeboden goederen via de webshop.
2. Toepasselijkheid
-
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
-
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
-
Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.
3. Het Aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer kan het wijzigen of aanpassen.
4. De Overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
-
De ondernemer treft passende technische maatregelen om elektronische betaling veilig te laten verlopen.
5. Prijzen
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor bestaande bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
6. Betaling
-
De klant kan betalen via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
-
Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht de overeenkomst te ontbinden of verdere bestellingen te weigeren.
7. Levering en Uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
De levertijd bedraagt gemiddeld [x] werkdagen, tenzij anders aangegeven.
-
Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
-
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de klant.
8. Herroepingsrecht (Retourbeleid)
-
De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
-
De klant dient het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking terug te sturen.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
-
Binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
9. Uitsluiting Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken;
-
Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd.
10. Garantie
-
De ondernemer staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten volgens de wettelijke garantie.
-
Garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik, slijtage of schade ontstaan na levering.
11. Klachtenregeling
-
Klachten dienen binnen redelijke tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via: [jouw e-mailadres].
-
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of rechter.
12. Aansprakelijkheid
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten.
-
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
13. Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de Privacyverklaringop de webshop.
14. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
15. Contactgegevens
[Naam Webshop]
Adres: [Adres]
E-mail: [E-mailadres]
KvK: [KvK-nummer]
BTW: [BTW-nummer]