Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING – [Naam Webshop]

Versie: [Maand/Jaar]
Geldig vanaf: [Datum]

[Naam Webshop] respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en webshop en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die jij ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hier zorgvuldig mee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

[Naam Webshop]
Adres: [Adres]
E-mail: [E-mailadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]

Deze partij is volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt tijdens jouw gebruik van onze webshop, zoals:

Gegevens die jij invult bij een bestelling:

  • Naam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestelgegevens (gekochte producten, factuurgegevens)

Gegevens automatisch verzameld bij bezoek aan onze website:

  • IP-adres

  • Browser-/apparaatinformatie

  • Sessiedata

  • Cookies (zie Cookiebeleid hieronder)

Optioneel verstrekte gegevens:

  • Accountgegevens (als je een account maakt)

  • Reviews

  • Berichten via contactformulieren of e-mail

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:

  1. Het verwerken van jouw bestelling

    • Betalingen afhandelen

    • Verzenden van producten

    • Klantenservice en communicatie

  2. Het verbeteren van onze webshop

    • Analyse van bezoekgedrag

    • Optimalisatie van gebruikservaring

  3. Marketingdoeleinden (indien toestemming gegeven)

    • Nieuwsbrieven

    • Persoonlijke aanbiedingen

  4. Wettelijke verplichtingen

    • Administratie- en belastingverplichtingen

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij delen jouw gegevens mogelijk met:

  • Betaaldiensten (zoals iDEAL, Klarna, PayPal, Mollie)

  • Verzendpartners (zoals PostNL, DHL, DPD)

  • Webhostingplatform / webshopsoftware (zoals Shopify, WooCommerce)

  • E-mail- en nieuwsbriefsystemen

  • Administratiekantoren

Deze partijen zijn verwerkers in de zin van de AVG en verwerken jouw gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Wij verkopen nooit jouw gegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • E-mailberichten / klantenservice: max. 2 jaar

  • Accountgegevens: zolang jouw account actief is

  • Cookies: afhankelijk van type cookie (zie cookiebeleid)

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Jouw gegevens in te zien

  • Jouw gegevens te laten wijzigen

  • Jouw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)

  • Toestemming in te trekken

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je een beroep doen op één van deze rechten?
Neem contact op via: [jouw e-mailadres].

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)

  • Beveiligde servers

  • Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens

  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

8. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor:

  • Functionele cookies: webshop werkt hierdoor goed

  • Analytische cookies: inzicht in websitegebruik

  • Marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van optionele cookies.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen:

[Naam Webshop]
E-mail: [E-mailadres]
Adres: [Adres]